Conditions Générales de Vente - Restaurant Villa Serafina
- Réservation :
Toute réservation au restaurant Villa Serafina est confirmée uniquement après validation par nos soins. Un acompte peut être demandé.
- Annulation :
Plus de 72h avant : remboursement intégral.
Entre 72h et 24h : remboursement à 50 %.
Moins de 24h ou absence : acompte conservé.
- Tarifs du restaurant Villa Serafina :
Prix affichés TTC, susceptibles d’évolution. Le tarif appliqué reste celui confirmé lors de la réservation.
- Paiement :
En cas de désaccord, les tribunaux du siège social du restaurant sont compétents.
- Responsabilité :
Le restaurant décline toute responsabilité en cas de perte ou dommage d’effets personnels.
- Litiges :
En cas de désaccord, les tribunaux du siège social du restaurant sont compétents.
Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://restaurantvillaserafina.creavisual.fr.
Données collectées :
Dans le cadre de votre réservation ou de votre prise de contact, nous collectons certaines informations personnelles essentielles.
D’une part, vos nom et prénom permettent d’identifier précisément votre demande.
D’autre part, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone facilitent la communication et la confirmation rapide de votre réservation.
Enfin, les informations liées à votre réservation (date, heure et nombre de personnes) garantissent une organisation optimale de votre accueil.
Ces données, ainsi réunies, sont strictement nécessaires à la gestion de votre réservation au restaurant Villa Serafina, et au bon déroulement de votre expérience.
Finalité du traitement :
Les données sont utilisées uniquement pour :
-
gérer et confirmer vos réservations,
-
assurer le suivi de la relation client,
-
communiquer avec vous en cas de modification ou d’annulation.
Cookies :
Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies lors de votre première visite, grâce au bandeau d’information affiché sur le site.
Conservation des données :
Les données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après votre dernier contact avec le restaurant Villa Serafina, sauf obligation légale contraire.
Partage des données :
Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers.
Nous les transmettons uniquement à nos prestataires techniques — par exemple le module de réservation en ligne ou le service de paiement. Ainsi, nous respectons strictement les exigences du RGPD.
De ce fait, vos informations personnelles bénéficient d’une protection constante. Et nous garantissons qu’elles restent confidentielles et utilisées uniquement pour le bon fonctionnement de nos services.
Vos droits :
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants des droits d’accès, de rectification et d’effacement de vos données,
De plus, vous bénéficiez également du droit d’opposition et du droit de limitation du traitement.
Aussi, la loi vous accorde le droit à la portabilité de vos données.
Par conséquent, pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : privacy@villaserafina.com
Sécurité :
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, usage abusif ou accès non autorisé.